Goede UX voelt vaak vanzelfsprekend.
Je klikt, scrolt en begrijpt zonder nadenken wat je moet doen.
En juist daarom wordt UX vaak onderschat.
Want wat simpel aanvoelt voor de gebruiker, is zelden simpel om te maken.
UX is niet wat je ziet
UX wordt vaak verward met design.
Met mooie animaties.
Met trendy layouts.
Met “een fijne uitstraling”.
Maar UX gaat niet over hoe iets eruitziet.
Het gaat over hoe weinig moeite het kost om iets te gebruiken.
Een goede website stelt geen vragen.
Hij beantwoordt ze al voordat je ze hoeft te stellen.
Waarom simpele UX zo moeilijk is
De grootste UX-fout die we zien: alles willen laten zien.
- Alle opties tegelijk
- Alle uitleg op één pagina
- Alle doelgroepen in hetzelfde verhaal
Dat voelt veilig.
Maar het maakt een website onrustig.
Goede UX vraagt het tegenovergestelde:
- schrappen
- prioriteren
- keuzes maken
En dat is lastig, omdat je bewust dingen niet laat zien.
Frictie zit vaak in kleine dingen
UX-problemen zitten zelden in één groot element.
Ze zitten in kleine momenten.
- Net te veel tekst
- Onlogische volgorde
- Onduidelijke call-to-action
- Te veel nadruk op bijzaken
Los voelt het onschuldig.
Samen zorgt het voor twijfel.
En twijfel is funest voor conversie.
Simpel betekent niet leeg
Een simpele website is geen lege website.
Het is een website waarin:
- elke pagina een duidelijk doel heeft
- elke actie logisch voelt
- niets afleidt van wat belangrijk is
Dat vraagt meer denkwerk dan het toevoegen van extra content of features.
UX begint vóór het ontwerp
Goede UX ontstaat niet in Figma.
Het ontstaat in de vragen die je vooraf stelt.
Voor wie is deze site echt?
Wat moet iemand hier doen?
Wat is ruis en wat is essentieel?
Zonder heldere antwoorden wordt UX al snel cosmetisch.
Met duidelijke keuzes wordt UX vanzelf rustiger.
Wat dit betekent voor jouw website
Als je website “druk” voelt, ligt dat zelden aan het design.
De echte vraag is:
Is het duidelijk wat de belangrijkste stap is voor mijn bezoeker?
Als dat niet zo is, hoeft dat geen probleem te zijn.
Maar het is wel een signaal.
Een signaal dat er ruimte is om te vereenvoudigen.