Een website opnieuw ontwerpen is verstandig wanneer de huidige site belangrijke taken niet goed ondersteunt: een aanvraag doen, expertise beoordelen, een dienst begrijpen of contact opnemen. Begin niet met kleuren, animaties of een nieuw CMS. Begin met de vraag welke zakelijke doelen en bezoekerstaken de vernieuwde website aantoonbaar beter moet ondersteunen.
Deze checklist helpt mkb-bedrijven en organisaties om een redesign gericht voor te bereiden. Zo voorkom je dat je vooral een fraaiere versie van dezelfde knelpunten laat bouwen.
1. Bepaal eerst waarom de website opnieuw moet
“De website voelt verouderd” kan een legitieme aanleiding zijn, maar is geen bruikbare opdracht. Maak concreet welk probleem je wilt oplossen. Bijvoorbeeld:
- potentiële klanten begrijpen niet snel genoeg wat jullie doen;
- diensten staan verspreid over losse pagina’s zonder duidelijke route;
- de site is traag of lastig te beheren;
- mobiel gebruik levert merkbaar minder aanvragen op;
- het aanbod, de doelgroep of positionering is veranderd;
- belangrijke content is slecht vindbaar in Google of in de eigen navigatie.
Vertaal elke aanleiding naar een gewenst effect. Niet: “we willen een moderne homepage”, maar: “bezoekers die zoeken naar onderhoudscontracten moeten binnen één route kunnen bepalen of ons aanbod past en een gesprek kunnen aanvragen.” Dat maakt keuzes tijdens ontwerp en ontwikkeling toetsbaar.
Een redesign is ook niet altijd de beste oplossing. Soms is een gerichte verbetering van dienstenpagina’s, navigatie of performance voldoende. Bekijk daarom eerst wat er feitelijk hapert voordat je de hele site vervangt.
2. Kies één primaire doelgroep per belangrijke route
Een zakelijke website hoeft niet voor iedereen hetzelfde verhaal te vertellen. Een inkoper, eindgebruiker, potentiële medewerker en bestaande klant hebben vaak andere vragen. Als zij allemaal op dezelfde algemene pagina landen, blijft de inhoud al snel oppervlakkig.
Breng voor de belangrijkste doelgroep per route in kaart:
- met welk probleem of welke vraag iemand binnenkomt;
- welke woorden die persoon waarschijnlijk gebruikt;
- welke informatie nodig is om verder te gaan;
- welke twijfel een aanvraag in de weg kan staan;
- wat een logische vervolgstap is.
Neem een installatiebedrijf dat zowel VvE’s als particuliere huiseigenaren bedient. Een VvE-beheerder wil mogelijk weten hoe planning, onderhoud en rapportage zijn geregeld. Een particulier wil vooral duidelijkheid over de aanpak, doorlooptijd en contact. Dat vraagt niet per se om twee complete websites, maar wel om duidelijke ingangen en eigen contentroutes.
3. Maak van je aanbod een heldere paginastructuur
Een redesign is het moment om de bestaande menustructuur niet klakkeloos mee te nemen. Oude websites groeien vaak mee met interne afdelingen, losse campagnes of diensten die inmiddels anders worden verkocht. Bezoekers denken meestal niet in die interne indeling.
Zet eerst op papier welke pagina’s echt nodig zijn. Voor veel zakelijke websites zijn dat bijvoorbeeld:
- een homepage die positioneert en doorverwijst;
- overzichtspagina’s voor hoofdthema’s of diensten;
- afzonderlijke dienstenpagina’s voor concrete zoek- en keuzevragen;
- relevante cases of projecten;
- een over-ons-pagina die onderbouwt met wie bezoekers werken;
- een contactpagina met een lage drempel voor de volgende stap.
Geef elke pagina één hoofdrol. Een dienstenpagina moet niet tegelijk een volledig bedrijfsverhaal, vacatureoverzicht, kennisbank en contactformulier zijn. De pagina mag ondersteunen met bewijs en context, maar de kernvraag van de bezoeker moet centraal blijven staan.
Twijfel je of de structuur past bij jullie aanbod? Op onze pagina over expertise lees je welke onderdelen bij een doordachte zakelijke website samenkomen.
4. Inventariseer bestaande content vóór je gaat ontwerpen
Content is geen invuloefening na de vormgeving. De inhoud bepaalt mede welke pagina’s nodig zijn, welke hiërarchie werkt en welke vragen in het ontwerp ruimte moeten krijgen.
Maak een eenvoudige contentinventarisatie met per bestaande URL:
- doel en doelgroep;
- onderwerp en hoofdboodschap;
- organisch verkeer of andere relevante prestaties, als je die data hebt;
- actuele waarde van de inhoud;
- besluit: behouden, verbeteren, samenvoegen, omleiden of verwijderen.
Kijk daarbij niet alleen naar paginaweergaven. Een pagina met beperkt verkeer kan belangrijk zijn voor een gespecialiseerde dienst of voor bezoekers die vlak voor een aanvraag zitten. Andersom kan een drukbezochte pagina weinig bijdragen als hij niet meer aansluit op het huidige aanbod.
Neem ook materiaal buiten de website mee: veelgestelde vragen uit verkoopgesprekken, offertes, klantinterviews, presentaties en cases. Daarin zitten vaak de concrete formuleringen en bezwaren die op een nieuwe site beter uitgewerkt kunnen worden.
5. Ontwerp de belangrijkste taak, niet alleen het scherm
Een goed ontwerp ondersteunt een route. Denk daarom vanuit de volgorde waarin een bezoeker zekerheid opbouwt. Op een B2B-dienstenpagina is die volgorde vaak ongeveer:
- herkenning van de situatie of behoefte;
- een heldere uitleg van de dienst;
- bewijs dat jullie die dienst goed kunnen uitvoeren;
- praktische informatie over aanpak of samenwerking;
- een passende oproep tot actie.
Dat betekent niet dat iedere pagina exact dezelfde blokken nodig heeft. Een complexe webapp vraagt mogelijk om integraties, rollen en beveiliging toe te lichten. Een lokaal dienstverlenend bedrijf heeft eerder baat bij werkgebied, werkwijze en bereikbaarheid. Kies wat nodig is om een zakelijke beslissing te ondersteunen.
Werk in de ontwerpfase met echte inhoud waar dat kan. Een wireframe met alleen “lorem ipsum” verbergt snel dat koppen te lang zijn, bewijs ontbreekt of een belangrijke vraag nergens past. Laat ook mensen meekijken die regelmatig klantcontact hebben. Zij herkennen vaak sneller waar bezoekers vastlopen.
6. Neem techniek, snelheid en toegankelijkheid mee in de basis
Een redesign is meer dan een visuele laag. De technische keuzes bepalen hoe snel de website laadt, hoe eenvoudig content beheerd wordt en hoe robuust de site op langere termijn blijft.
Leg vooraf vast wat nodig is rondom:
- mobiel gebruik en verschillende schermformaten;
- beeldoptimalisatie en laadtijd;
- toegankelijke bediening met toetsenbord en voldoende contrast;
- formulieren, spambeveiliging en foutmeldingen;
- koppelingen met bijvoorbeeld CRM, nieuwsbriefsoftware of vacaturesysteem;
- meetbare conversies en privacyvriendelijke analyse;
- rollen, updates en beheer na oplevering.
Maak onderscheid tussen noodzakelijke functionaliteit en aantrekkelijke extra’s. Een interactieve kaart, uitgebreide animatie of maatwerkfilter kan waardevol zijn, maar alleen als het een taak ondersteunt. Iedere extra component vraagt ook onderhoud, testwerk en aandacht voor performance.
Bij TwinPixel combineren we structuur, UX en techniek in één traject voor een website laten maken. Dat begint met de keuzes die nodig zijn, niet met een standaard lijst aan functies.
7. Maak een SEO- en migratieplan voordat de nieuwe site live gaat
Een nieuwe URL-structuur, nieuwe teksten of een ander CMS kan invloed hebben op vindbaarheid. Wacht daarom niet tot de laatste week met SEO. Leg al tijdens de voorbereiding vast welke bestaande pagina’s waardevol zijn en waar ze op de nieuwe site terechtkomen.
Maak voor oude URL’s een redirectplan naar de meest relevante nieuwe pagina. Stuur een oude dienstpagina niet automatisch naar de homepage: dat is voor bezoekers meestal geen passend vervolg. Controleer na livegang onder meer redirects, indexeerbaarheid, canonicals, XML-sitemap, formulieren en metingen.
Nieuwe teksten mogen scherper en duidelijker zijn, maar behoud inhoud die nog steeds een relevante zoekvraag beantwoordt. Een redesign is een kans om overlap weg te nemen en pagina’s sterker te maken, niet om zonder reden opgebouwde relevantie te wissen.
8. Plan de lancering als beginpunt
De livegang is geen eindcontrole, maar de start van een verbetercyclus. Spreek vooraf af welke signalen je volgt. Denk aan kwalitatieve aanvragen, klikken naar contact, gebruik van belangrijke formulieren, vindbaarheid van kernpagina’s en vragen die sales opnieuw blijft krijgen.
Meet niet alleen of een knop vaker wordt aangeklikt. Een hogere klikratio is pas waardevol als die ook leidt tot relevante gesprekken. Kijk bovendien naar een representatieve periode; een paar dagen na livegang is zelden genoeg om stevige conclusies te trekken.
Reserveer na de lancering tijd voor kleine verbeteringen. Denk aan een verduidelijkte kop, betere voorbeelden in een case, een korter formulier of een ontbrekend antwoord op een veelgestelde vraag. Juist die gerichte iteraties maken een website op termijn sterker.
Wanneer is je redesign klaar om te starten?
Een website redesign checklist voor mkb werkt pas als er duidelijke keuzes achter staan: voor wie de website er is, welke taken prioriteit hebben, welke inhoud blijft en hoe je succes beoordeelt. Dan wordt vormgeving het resultaat van een goede richting, in plaats van het vertrekpunt.
Wil je toetsen of een volledige redesign nodig is of dat gerichte verbeteringen meer opleveren? Bekijk onze cases of neem rustig contact op voor een eerste gesprek.